Les présentes conditions générales (CGV) régissent la relation commerciale entre l’exploitant de www.natura-diet.ch  et ses clients. Les conditions générales peuvent être modifier à tout moment. Les
prix sont notamment susceptibles de changer. La version des Conditions Générales publiée sur
notre site Internet au moment de la commande fait foi.

Tarifs

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent 8,10%, ou TVA 2,60%
Modifications de prix et erreurs de prix réservées.

Commande

Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation qui fait foi. Les
informations nécessaires à la commande doivent être fournies correctement et véridiquement. En
envoyant la commande, l’acheteur accepte les présentes conditions générales. Les commandes
intentionnellement incorrectes seront poursuivies.

Livraison

Les livraisons sont effectuées avec DHL selon les tarifs en vigueur en vigueur. Les articles plus
volumineux sont livrés par un transitaire.
Toutes les commandes sont exécutées le plus rapidement possible. Il n’existe pas d’engagement
contractuel de délai de livraison. Le délai de référence légal de réception est de 15 jours après
réception de la commande. En cas de dépassement de plus de 7 jours de cette date limite, l’acheteur
dispose d’un droit d’annulation de la commande en cours en en faisant la demande.
La livraison a lieu après réception du paiement – sauf si le mode de paiement est « facture » ou sauf
indication contraire. Si des articles individuels sont épuisés à court terme, nous contacterons le
client en cas de livraisons partielles.
Nous déclinons toutefois toute responsabilité, notamment en ce qui concerne l’ensemble du
traitement de la commande et de la livraison.
L’enlèvement direct des marchandises commandées par les clients n’est pas possible.

Zone de livraison

La zone de livraison comprend uniquement la Suisse. Sont exclus de la zone de livraison tous les
pays étrangers.

Frais de livraison

Les frais de port sont forfaitaires de CHF 8.00 pour les commandes jusqu’à CHF 49.00. Nous
livrons gratuitement pour les commandes supérieures à CHF 49.00.

Conditions de paiement

Les livraisons sont faites contre facture et peuvent être effectuées dans un délai de 10 jours avec un
escompte de 2% ou sont payables net dans un délai de 30 jours ouvrés. Si ce délai n’est pas respecté,
le client sera en demeure sans autre rappel et devra également payer à Petcare GmbH des intérêts
moratoires de 5 % en plus des frais de rappel.

Photos et garantie

En règle générale, des photos originales des produits sont prises. La taille, la couleur, la structure,
etc. peuvent présenter des écarts. Par conséquent, prenez toujours les tailles indiquées dans la
description. La garantie fournie par le fabricant s’applique à tous les produits. S’il existe un défaut
légitime, celui-ci doit être signalé par le client par écrit (lettre ou e-mail) dans les 5 jours suivant la
date d’achat ou après réception de la marchandise. Petcare GmbH est en droit de remédier au défaut
ou de livrer un produit de remplacement à sa seule discrétion. D’autres demandes de dommages et intérêts
de la part de l’acheteur sont exclues.

Sécurité et confidentialité

Les données qui nous sont transmises sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont
généralement pas transmises à des tiers. Les données ne seront conservées que le temps absolument
nécessaire.
En cas de perte de données, Petcare GmbH n’assume aucune responsabilité.

Forme juridique

Le site internet www.natura-diet.ch distribue sur suisse les produits de l’entreprise Italienne NATUA S.r.l. nous offrons des produits de la plus haute qualité. Vous souhaitez en savoir plus sur les produits Natura , ou simplement savoir où les acheter ?

Contactez-nous, nous serons heureux de vous aider

Numéro Whats App : +1 (829) 343-2613
E-Mail : info@natura-diet.ch

 www.natura-diet.ch est le nom commercial et le nom du site internet, les produits sont livrer et facturer par
la société Petcare GmbH Trinerweg 4A 4805 Brittnau
Numéro d’identification de l’entreprise (UID) : CHE-227.419.864
Inscription Agroscope : CH 23499

Toutes les relations juridiques sont soumises au droit suisse. Le lieu de juridiction est le siège social
de Petcare GmbH à Brittnau.

En date du : 15 juillet 2024